Quienes somos
Nosotros: http://www.360tyres.pe/n
Nuestra Tienda: http://www.360tyres.pe
El acceso y uso de este sitio web se rige por los «Términos y Condiciones» descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú. Todas las visitas y todas las transacciones que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán sometidas a la legislación peruana.
Este sitio web es operado por Professional Tyres S.A.C, con R.U.C 20565716396. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren Professional Tyres S.A.C, a la cual se denominará en adelante también en forma indistinta como «la empresa».
Es requisito para comprar en la Tienda Virtual de 360Tyres, la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual de 360Tyres o a través del número telefónico que 360Tyres destine para tal efecto, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.
La empresa se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio. Los clientes quedarán sujetos a los Términos y Condiciones del presente sitio, en el momento en el que envíen su solicitud de compra.
A continuación, detallamos los Términos y Condiciones:
Registro del cliente
Para comprar productos en el sitio web de 360Tyres no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio. Los datos necesarios para el registro son los siguientes: Nombre, Apellidos, Correo Electrónico, Teléfono Celular, Tipo de documento, Número de documento. En caso el cliente seleccione que el despacho sea como “Envío a domicilio”, el cliente también deberá indicar el lugar de entrega de su compra (Departamento, provincia, distrito y dirección de la calle).
Para acceder al registro del usuario, se deberán aceptar los términos y condiciones de la web. En caso de no registrarse, el usuario deberá completar los datos que se indican en el formulario de compra con el fin de hacer efectiva la adquisición de los productos.
Clave personal
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de la empresa.
Medio de pago
La empresa utiliza la pasarela de pago de NIUBIZ, el cliente podrá comprar los productos si su tarjeta de crédito o débito es aceptada por NIUBIZ. En general, NIUBIZ acepta tarjeta de VISA, MasterCard, etc.
Formación del consentimiento en los contratos pactados a través de este ecommerce
A través de este sitio web la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica o telefónica.
Cuando el cliente ingrese al campo denominado “Resumen de pedido” y le dé clic al botón “Realizar pedido”, esta acción implicará que el cliente ha enviado a 360Tyres un Pedido o “Solicitud de Compra”, la cual estará sujeta a validación por parte de 360Tyres.
En efecto, toda aceptación de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que 360Tyres valide la solicitud de compra. Así pues, luego de que el Usuario envíe su Solicitud de Compra a 360Tyres, la empresa le enviará un correo electrónico al Usuario indicándole que la Solicitud de Compra que ha realizado en la Web se encuentra en proceso de verificación. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación o verificación por parte de 360Tyres, será requisito esencial para la formación del consentimiento.
Para validar la solicitud de compra, 360Tyres deberá verificar lo siguiente:
- Confirmar el precio del artículo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, de manera excepcional es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestra Tienda Virtual sea erróneo, por ello si el precio no es correcto, la empresa se contactará con el cliente para informarle de este hecho e indicarle el precio correcto, luego el cliente podrá indicar si desea cancelar su compra o proceder con la compra con el nuevo precio que se le indicará. El cliente deberá pagar un adicional si el precio correcto es superior al precio de la solicitud, o la empresa deberá devolver a la tarjeta del cliente el diferencial, si el precio correcto es menor al precio de la solicitud.
- Que el medio de pago utilizado por el usuario es válido y aceptado.
- Que los datos registrados por el cliente en la Tienda Virtual, tales como dirección de domicilio están dentro de la cobertura de delivery ofrecida por 360Tyres.
- Que dispone de los productos solicitados en stock. De no contar con el stock de alguno de los productos detallados en la solicitud disponible se notificará a través de un mail al cliente y/o vía telefónica y se procederá con la anulación de la compra.
La etapa de validación concluye con la emisión del comprobante de pago respectivo.
360Tyres se reserva el derecho de poder anular la solicitud de compra en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.
Concluida la validación, la empresa contactará al usuario a través de correo electrónico para comunicarle que su compra ha sido validada y será enviada a su domicilio (en caso despacho a domicilio) o que el cliente puede acercarse a un tecnicentro a recoger su compra (en caso recojo en tienda).
En caso 360Tyres no pueda validar la compra, intentará contactar al cliente y de no poder contactarlo, la empresa podrá proceder con la anulación de la compra y devolución del dinero. Para ello 360Tyres procederá con comunicar este hecho al Banco emisor de la tarjeta de crédito utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra. El Banco emisor de la tarjeta de crédito que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el sitio deberá proceder con la devolución del importe de acuerdo con sus Políticas.
Despachos
Tener en cuenta las siguientes consideraciones:
- Es responsabilidad del cliente indicar con exactitud los datos para realizar la entrega de los productos en la dirección de envío y la fecha pactada en forma oportuna. Si hubiera algún error en la dirección no se podrá realizar la entrega en la fecha solicitada. De considerarlo oportuno, 360Tyres podrá intentar contactarse con el cliente para pedir más información sobre el lugar de envío, no obstante, la información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Caso contrario, 360Tyres también podrá proceder con la anulación de la compra al mismo medio de pago utilizado en la transacción original de compra y en los plazos determinados por el banco emisor de la tarjeta. 360Tyres le notificará a través de un correo electrónico sobre la anulación de compra.
- Es responsabilidad del cliente que una persona mayor de 18 años debidamente identificada con DNI se encuentre en la dirección de entrega durante la fecha programada. Si la entrega se realiza a terceros (familiares, conserjes, etc.) y este dé su conformidad de la entrega del producto, entenderemos que el producto fue recibido satisfactoriamente, bajo responsabilidad del Cliente.
- El cliente no deberá realizar ningún pago adicional al transportista.
- El servicio de envío se realiza en la puerta del domicilio del cliente.
Recojo en tienda
La venta con Recojo en Tienda permite a nuestros clientes adquirir los productos ofrecidos en nuestra Tienda Virtual y recogerlos en el tecnicentro de 360Tyres que hayan seleccionado tomando en cuenta las restricciones indicadas en la página web.
Al seleccionar Recojo en tienda, el cliente acepta las siguientes restricciones:
Asimismo, por el recojo en tienda se aplican las siguientes condiciones:
Comprobantes de pago.
Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.
Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas a estos comprobantes electrónicos serán enviados al correo electrónico designado por el cliente.
Cambios o devoluciones
El cliente debe conservar su boleta o factura para cualquier cambio, son la garantía de su llanta.
El cliente solo podrá solicitar un cambio hasta 5 días hábiles luego de haber recibido su compra.
Se podrá proceder con un cambio únicamente si LA LLANTA PRESENTA FALLAS Y/O DEFECTOS DE FÁBRICA.
NO SE ACEPTARÁN CAMBIOS SI LOS NEUMATICOS HAN SIDO ENLLANTADOS, INSTALADOS NI RODADOS O PRESENTAN DAÑOS
No se aceptarán devoluciones, salvo en los casos mencionados anteriormente.
Información de contacto
Cualquier consulta sobre los productos o preguntas acerca de los Términos y condiciones pueden ser enviadas al correo info@360tyres.com
